Національна служба здоров’я України продовжує серію робочих зустрічей із ключовими стейкхолдерами, присвячених підсумкам діяльності у 2025 році та формуванню пріоритетів на наступний рік. Однією з таких зустрічей стало обговорення з представниками ветеранських організацій, які відіграють важливу роль у вдосконаленні системи медичних послуг для ветеранів і ветеранок.
У межах робочого діалогу представники НСЗУ та ветеранських організацій зосередилися на питаннях практичного функціонування медичної системи для ветеранів і ветеранок. Зокрема, йшлося про доступність медичних послуг, ефективність маршрутів пацієнтів та наявні виклики, що виникають між потребами людей і реальними можливостями системи охорони здоров’я.
Голова Національної служби здоров’я України Наталія Гусак наголосила:
«Ми системно працюємо над тим, щоб медичні послуги для ветеранів і ветеранок були доступними, зрозумілими й відповідали їхнім реальним потребам. Це робота, яку ми ведемо не перший рік — у межах Програми медичних гарантій і через окремі рішення разом із МОЗ та Мінветеранів. Для нас важливо залишатися в постійному контакті з ветеранськими організаціями, чути їхній досвід і разом удосконалювати маршрути пацієнтів, механізми реагування та інструменти інформування. Саме так вибудовується система, якій можна довіряти».
Під час зустрічі окрему увагу приділили аналізу того, як працюють маршрути пацієнтів у системі охорони здоров’я, де виникають прогалини між потребою у послузі та можливістю її отримати, а також які рішення вже впроваджуються і які потребують доопрацювання. Також обговорили спільні проєкти, що реалізуються для захисників і захисниць поза межами Програми медичних гарантій.
Ще одним важливим фокусом стала комунікація на місцях — як саме інформація про доступні медичні послуги доходить до ветеранів і ветеранок у громадах. Учасники наголосили на необхідності вибудовувати зрозумілі та доступні канали інформування, щоб кожна людина могла отримати чітку відповідь щодо доступних послуг, порядку звернення та маршрутів отримання допомоги без фінансових чи часових бар’єрів.
За підсумками зустрічі сторони погодили підхід до системної взаємодії: ветеранські організації акумулюватимуть запити та проблемні питання, з якими стикаються ветерани і ветеранки під час отримання медичних послуг, а фахівці НСЗУ надаватимуть роз’яснення та консультації щодо можливостей системи й маршрутів медичної допомоги.
